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- Según desde donde se envían las cookies y se tratan los datos que se obtengan:

• Cookies propias: son aquéllas que se envían al equipo terminal de la persona usuaria desde un dominio gestionado por el Grupo IMQ. y desde el que se presta el servicio solicitado por la persona usuaria.
• Cookies de terceros: son aquéllas que se envían al equipo terminal de la persona usuaria desde un equipo o dominio que no es gestionado por el Grupo IMQ, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

- Según el plazo de tiempo que permanecen activas, se pueden distinguir:

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-Según su finalidad, se pueden distinguir:

• Cookies técnicas: son aquéllas utilizadas por el Grupo IMQ que permiten a la persona usuario la navegación a través del Portal para utilización de las diferentes opciones que en ella existen como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceso a funcionalidades y servicios del Servicio, acceder a partes de acceso restringido, utilizar elementos de seguridad durante la navegación o almacenar, difundir y/o compartir contenidos.
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• Cookies de análisis: son aquéllas utilizadas por el Grupo IMQ y por Google Analytics, que nos permiten cuantificar el número de personas usuarias y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización y actividad que hacen las personas usuarias de los sitios web del Grupo IMQ. De esta manera elaborar perfiles de navegación de las personas usuarias en dichas páginas y en nuestras aplicaciones, todo ello con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos.
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3. REVOCACIÓN Y ELIMINACIÓN DE COOKIES

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4. LISTADO DE COOKIES UTILIZADAS

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A continuación incluimos una lista de las entidades que nos ayudan a gestionar las campañas de publicidad en nuestra web. A través de sus Políticas de Privacidad, puedes obtener más información sobre su funcionamiento y el uso que hacen de las cookies.

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Información detallada sobre protección de datos de carácter personal:

Según lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos personales, en consonancia con la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro, y demás legislación aplicable, le informamos de lo siguiente:

1. Identidad y datos de contacto del Responsable del Tratamiento: IGUALATORIO MÉDICO QUIRÚRGICO, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS, con CIF nº A-95321386 (en adelante, “IMQ”). Se puede contactar con IMQ presencialmente o por correo postal en su domicilio social sito en Bilbao (Bizkaia), calle Máximo Aguirre 18 (bis), (Código Postal 48011), o por correo electrónico en imq@imq.es
2. Identidad y datos de contacto del Delegado de Protección de Datos (o “DPD”) de IMQ: Podrá contactar con el DPD de IMQ por correo electrónico en: dpd@imq.es
3. Los tipos de datos personales que IMQ trata: son aquellos necesarios para el desarrollo gestión y control de la relación precontractual o contractual con IMQ y, principalmente, datos identificativos (nombre, apellidos, sexo, estado civil, profesión, sector de actividad, capacidad, y DNI), datos de contacto (dirección postal y electrónica o número de teléfono), datos de facturación, datos de salud, o datos inferidos (producto o servicio en relación con el cual el interesado desea ser contactado), u horario en el que el interesado desea ser contactado.
4. Los fines del tratamiento a que se destinan los datos personales: IMQ trata los datos personales para (i) dar cumplimiento a sus obligaciones legales, (ii) mantenerle informado sobre productos y servicios de seguros comercializados por IMQ y otras entidades del Grupo IMQ, y (iii) gestionar los productos y servicios solicitados y/o contratados por clientes o asegurados, incluyendo el tratamiento y gestión de los datos necesarios en cada caso para la facturación de servicios de que se trate.
   En efecto, la contratación de la Póliza de Seguro requiere para su desarrollo, cumplimiento, control y ejecución por IMQ el tratamiento por IMQ de sus datos como Tomador, así como los datos de los Asegurados y/o de los beneficiarios, incluidos datos de carácter sensible (tales como los datos de salud solicitados para la contratación del Seguro), tratamiento que incluirá la incorporación de sus datos a ficheros o bases de datos de los que IMQ será responsable. Para ello, IMQ podrá tratar sus datos personales incluso antes de que se formalice el Contrato de Seguro o una vez éste haya terminado por cualquier causa.
   Con la solicitud o la realización de cualesquiera prestaciones médicas o sanitarias y/o con la propia renovación de la Póliza, el Tomador (i) es conocedor de que se realizará el tratamiento de sus datos y de los datos de los Asegurados y/o beneficiarios que el Tomador ha facilitado y que estos datos y los generados con la ejecución de la Póliza del Seguro contratada se compartirán, en su caso, con los prestadores de los servicios sanitarios conforme a la Póliza de Seguro contratada en los términos aquí indicados; y (ii) declara y garantiza que ha obtenido el consentimiento para el tratamiento de los datos, en los términos aquí indicados, de todos los titulares de los datos personales que el Tomador ha comunicado o comunique a IMQ, esto es, de los Asegurados y/o beneficiarios de la Póliza de Seguro contratada, habiéndoles expresamente informado del contenido de todos los extremos relativos al tratamiento de sus datos indicados en este documento y del contenido de la Póliza de Seguro contratada, comprometiéndose a facilitar a IMQ, a su solicitud en cualquier momento, prueba escrita de la obtención del consentimiento de los Asegurados y beneficiarios a que se refiere este apartado (ii).
   Se informa que no se tomarán decisiones automatizadas en base a perfiles comerciales, ni se llevan a cabo actividades de scoring o tarificación.
5. La base jurídica del tratamiento:
   1. Constituye base legítima para tratar datos el cumplimiento, ejecución y control del contrato de seguro, incluida la gestión de los productos y servicios solicitados o contratados con IMQ. IMQ debe cumplir también con las obligaciones legales impuestas por las leyes y entre ellas, por la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro; la Ley 20/2015 y el Real Decreto 1060/2015 de Ordenación, Supervisión y Solvencia de las Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras; la Directiva (UE) 2016/97 sobre la distribución de seguros; así como la normativa en materia de protección de datos de carácter personal vigente.
      Esta base legitimadora afecta también al tratamiento de los datos anteriormente mencionados para: la liquidación de siniestros, la colaboración estadístico actuarial para permitir la tarificación y selección de riesgos, la elaboración de estudios de técnica aseguradora, la prevención del fraude, para realizar segmentaciones, llevar a cabo encuestas o estudios de mercado o programas de retención y/o fidelización de clientes u otros análogos (incluyendo la facultad de IMQ u otra beneficiaria de la información resultante de tal encuesta o estudio de mercado o de la campaña informativa o promocional, en su caso, a determinar los parámetros del público objetivo de la encuesta, estudio de mercado o campaña informativa o promocional que se trate).
      De igual modo, esta base legitimadora afecta al tratamiento de datos mediante la grabación de las conversaciones telefónicas efectuadas al Servicio de Atención al Cliente, con el fin de garantizar una mejor calidad de la prestación del servicio.
   2. También constituye base legítima para tratar datos el interés legítimo de IMQ para mantenerle informado, por cualquier medio de comunicación (p.e., correo postal, teléfono, fax, medios de comunicación electrónica, etc.) sobre productos y servicios de seguros comercializados por IMQ y por otras entidades del Grupo IMQ (identificadas en cada momento en la página web www.imq.es).
      En todo caso, debe tener en cuenta que siempre se puede ejercer el derecho de oposición a recibir comunicaciones comerciales (tal y como se describe más adelante).
      Igualmente, esta base legitimadora ampara el hecho de que los componentes del cuadro médico que IMQ pone a disposición de sus asegurados puedan utilizar en su tratamiento de datos aplicaciones informáticas homogéneas para sus sistemas de información, de forma que se facilite y mejore la gestión de los datos del interesado dentro del cuadro médico ofrecido por IMQ en cada momento.
      Cualquier tratamiento basado en el interés legítimo se lleva a cabo por IMQ con respeto a su derecho a la protección de datos personales, al honor y a la intimidad personal y familiar y se adoptarán medidas necesarias para garantizar dicho respeto.
      En IMQ consideramos que, como cliente, tiene una expectativa razonable a recibir información sobre nuestros productos y servicios y los comercializados por otras entidades del Grupo IMQ (siempre relacionadas con el sector de seguros, de asistencia sanitaria, de asistencia socio-sanitaria, de prevención de riesgos laborales, de salud y de bienestar).
   3. También constituye base legítima para tratar datos el consentimiento del interesado para realizar acciones o comunicaciones comerciales y/o publicitarias, por cualquier medio, incluso mediante comunicaciones electrónicas o equivalentes conforme con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, relacionadas con productos o servicios distintos de los contratados o productos ofertados por terceros mediante la realización de un perfilado con fuentes externas.
6. Los destinatarios de sus datos personales:
   IMQ, como responsable del tratamiento, no cederá sus datos personales a ningún tercero, salvo que exista una obligación legal o que la cesión sea necesaria para la ejecución de la relación contractual.
   Sin perjuicio de lo anterior, en cumplimiento del contrato y de la legislación aplicable, IMQ podrá proceder a la cesión de aquellos datos que resulten estrictamente necesarios en cada caso a los siguientes destinatarios: (i) profesionales sanitarios que realicen la prestación de servicios conforme a la Póliza de Seguro contratada; (ii) entidades con las que IMQ mantenga relaciones de coaseguro, reaseguro o colaboración para la correcta ejecución y cumplimiento de la Póliza de Seguro contratada; (iii) autoridades; (iv) bancos o entidades financieras; (v) jueces o tribunales; y (vi) encargados del tratamiento.
   Asimismo, para poder prestar un servicio adecuado, y gestionar la relación derivada del contrato, es posible que sea necesario el acceso y/o tratamiento de los datos personales por parte de encargados de tratamiento y/o profesionales especializados.
   Algunos de estos encargados, incluyendo prestadores de servicios de “computación en la nube”, pueden estar ubicados o contar con recursos localizados fuera de la Unión Europea y, por tanto, en territorios que pueden no proporcionar un nivel de protección equivalente. En estos casos, los proveedores están amparados por las garantías recogidas en la legislación aplicable.
7. Datos recibidos de terceros:
   De conformidad con la Póliza es posible que IMQ necesite acceder a datos del cliente o asegurado recabados por terceros, incluidos datos de salud, genéticos o biométricos, recabados por los prestadores de servicios sanitarios conforme a la Póliza de Seguro contratada.
   En tales supuestos, IMQ solicitará de los prestadores de servicios sanitarios la información estrictamente necesaria en cada caso para el cumplimiento de sus obligaciones legales y de lo dispuesto en la Póliza de Seguro contratada, respetando los principios de proporcionalidad y minimización de datos.
8. Plazo durante el cual se conservarán los datos personales:
   IMQ conservará sus datos personales durante la vigencia de la relación contractual. Las solicitudes de seguro que no se completen serán conservadas por IMQ durante los plazos legalmente establecidos (artículo 99.9 de la ley 20/2015, de 14 de julio de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras, que prevé la supresión en un plazo de 10 días si el contrato no llegara a celebrarse), salvo que en la solicitud se pacte o se consienta un plazo superior.
   Una vez finalizada la relación contractual, en IMQ mantendremos sus datos personales durante los plazos de retención que imponga la ley o durante los cuales puedan derivarse responsabilidades de IMQ que, con carácter general, serán de 10 años. Transcurridos dichos plazos, sus datos serán destruidos salvo que éstos hayan sido completamente anonimizados conforme a la normativa con fines estadísticos o de investigación.
   Esos plazos podrán reducirse en los casos previstos por la normativa aplicable o por consentimiento del interesado (p.e., plazo de 18 meses en caso de potenciales clientes a los cuales con su consentimiento se les realizan acciones o comunicaciones comerciales y/o publicitarias, por cualquier medio, incluso mediante comunicaciones electrónicas o equivalentes conforme con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, relacionadas con productos o servicios distintos de los contratados).
9. Derechos del interesado:
   El interesado es titular de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición al tratamiento de sus datos personales, así como el derecho a la portabilidad de los mismos. Asimismo, en cualquier momento el interesado puede retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento.
   Para ejercitar estos derechos en relación con sus datos personales de los que IMQ es responsable del tratamiento, el titular de los datos podrá utilizar cualquiera de los siguientes canales: (i) presencialmente en cualquiera de las oficinas de IMQ; (ii) por correo postal en c/ Máximo Aguirre, 18 bis, 48011 Bilbao, Bizkaia (a la atención del departamento de atención al cliente); o (iii) por correo electrónico en imq@imq.es (acreditando su identidad). El ejercicio de estos derechos es gratuito.
   En caso de oposición al tratamiento y cesión de los datos expuestos en este documento, podría no hacerse efectiva la cobertura de los Asegurados durante el tiempo que dure dicha oposición, en la medida en que tal oposición impida a IMQ disponer de los datos necesarios para el cálculo de las prestaciones y demás fines establecidos en el Contrato de Seguro y las obligaciones de la normativa aplicable.
   Asimismo, si considera que IMQ no ha tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa aplicable, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en dpd@imq.es o podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

NOTA PREVIA:

La APP IMQ es una aplicación que IGUALATORIO MÉDICO QUIRÚRGICO, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS (“IMQ”), sociedad con domicilio en Bilbao, calle Máximo Aguirre, 18 (bis), 2, y CIF A-95.321.386, pone a disposición de sus clientes, para que éstos puedan realizar:

• tanto gestiones y consultas de naturaleza contractual, relativas a la póliza de seguros que les vincula con IMQ (en adelante, los “Servicios Aseguradores”); y
• como gestiones y consultas de naturaleza prestacional, relativas a los servicios médicos que les prestan los médicos del cuadro IMQ por cuenta propia (en adelante, los “Servicios Asistenciales”).

1. SERVICIOS ASEGURADORES:

IMQ informa de que, como compañía aseguradora, es únicamente Responsable del Tratamiento de los datos de sus clientes y usuarios de la APP IMQ que trata a los efectos de poder prestarle los Servicios Aseguradores.

Estos servicios son los siguientes:

• Apartado de la APP “Inicio”:
• Mi Perfil (donde se recogen los datos relativos al usuario de la APP registrado);
• Tus Médicos (donde el usuario puede asignarse un médico de familia y marcar a algunos médicos del cuadro IMQ como favoritos);
• Novedades (donde se recoge las principales novedades que IMQ pone a disposición de sus clientes); y
• Urgencias (donde el usuario puede contactar con el servicio de urgencias de IMQ).
• Apartado de la APP “Trámites”:
• Autorizaciones;
• Recibos;
• Pólizas; y
• Documentación.

Finalidad del tratamiento: la prestación de los servicios solicitados y el cumplimiento de obligaciones legales.

Posibilidad de ejercitar sus derechos: El interesado es titular de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición al tratamiento de sus datos personales, así como el derecho a la portabilidad de los mismos. Asimismo, en cualquier momento el interesado puede retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento.

Para ejercitar estos derechos en relación con sus datos personales de los que IMQ es responsable del tratamiento, el titular de los datos podrá utilizar cualquiera de los siguientes canales: (i) presencialmente en cualquiera de las oficinas de IMQ; (ii) por correo postal en c/ Máximo Aguirre, 18 bis, 48011 Bilbao, Bizkaia (a la atención del departamento de atención al cliente); o (iii) por correo electrónico en imq@imq.es. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Para más información sobre la Política de Protección de Datos de IMQ: consulte en la web www.imq.es apartado “protección de datos”.

2. SERVICIOS ASISTENCIALES:

A este respecto, se informa de que el Responsable del Tratamiento de los datos de los usuarios de la APP IMQ que son tratados a los efectos de poder prestarle los Servicios Asistenciales varía en función del servicio en concreto, tal y como se detalla a continuación:

• Apartado de la APP “Inicio”:
• Pedir cita (donde el usuario puede pedir cita con los médicos del cuadro de IMQ);

Responsable: Será el médico o Centro Médico que, en cada momento, le preste sus servicios.

Finalidad del tratamiento: la prestación de los servicios solicitados y el cumplimiento de obligaciones legales.

Posibilidad de ejercitar sus derechos: Póngase en contacto con el médico o Centro Médico que, en cada momento, le preste sus servicios.

Para más información sobre la Política de Protección de Datos del Responsable: Póngase en contacto con el médico o Centro Médico que, en cada momento, le preste sus servicios.

• Chat Médico - Videoconsulta (donde el usuario puede chatear o tener una videoconsulta online con un médico del cuadro IMQ)

Responsable: MEDIPREMIUM SERVICIOS MÉDICOS, S.L. (mediQuo), cuando la atención la presta su propio equipo médico; o el facultativo del cuadro médico de IMQ que le atienda, cuando la atención la presta dicho facultativo.

Finalidad del tratamiento: la prestación de los servicios solicitados y el cumplimiento de obligaciones legales.

Posibilidad de ejercitar sus derechos: por e-mail dpo@mediquo.com.

Para más información sobre la Política de Protección de Datos del Responsable: puede consultar la información completa y detallada sobre la política de Protección de Datos del Responsable dentro del apartado Chat Médico.

• Fisioterapia digital (donde el usuario puede tener una videoconsulta online con FISIFY TECHNOLOGY, S.L.).

Responsable: FISIFY TECHNOLOGY, S.L.

Finalidad del tratamiento: la prestación de los servicios solicitados y el cumplimiento de obligaciones legales.

Posibilidad de ejercitar sus derechos: por e-mail info@fisify.com.

Para más información sobre la Política de Protección de Datos del Responsable: puede consultar la información completa y detallada sobre la política de Protección de Datos del Responsable dentro del apartado Fisioterapia digital.

• Apartado de la APP “Mis citas”:
• Pedir cita (donde el usuario puede pedir cita con los médicos del cuadro de IMQ);

Responsable: Será el médico o Centro Médico que, en cada momento, le preste sus servicios.

Finalidad del tratamiento: la prestación de los servicios solicitados y el cumplimiento de obligaciones legales.

Posibilidad de ejercitar sus derechos: Póngase en contacto con el médico o Centro Médico que, en cada momento, le preste sus servicios.

Para más información sobre la Política de Protección de Datos del Responsable: Póngase en contacto con el médico o Centro Médico que, en cada momento, le preste sus servicios.

• Apartado de la APP “Mi salud”:
• Descargar Historial Médico;
• Mis mediciones;
• Mis informes y analíticas;
• Mis datos de salud.

Responsable: Será el médico o Centro Médico que, en cada momento, le preste sus servicios.

Finalidad del tratamiento: la prestación de los servicios solicitados y el cumplimiento de obligaciones legales.

Posibilidad de ejercitar sus derechos: Póngase en contacto con el médico o Centro Médico que, en cada momento, le preste sus servicios.

Para más información sobre la Política de Protección de Datos del Responsable: Póngase en contacto con el médico o Centro Médico que, en cada momento, le preste sus servicios.

• Apartado de la APP “Telemedicina”:
• Fisioterapia digital.

Ver apartado (i) anterior, epígrafe “Fisioterapia Digital”.

• Chat Médico – Videoconsulta.

Ver apartado (i) anterior, epígrafe “Chat Médico – Videoconsulta”.

• Tu asesor médico.

Responsable: CONSULTORIOS MÉDICOS DEL IMQ BIZKAIA, S.L.U.

Finalidad del tratamiento: la prestación de los servicios solicitados y el cumplimiento de obligaciones legales.

Posibilidad de ejercitar sus derechos: (a) presencialmente o por correo postal en Máximo Aguirre 18 BIS 48011 Bilbao; o (b) por e-mail en centro-imqcolon@imq.es.

Para más información sobre la Política de Protección de Datos del Responsable: puede consultar la información completa y detallada sobre la política de Protección de Datos del Responsable en la documentación expuesta al público en el “Centro IMQ Colón” sito en Bilbao, calle Colón de Larreategui, 45, de la que podrá solicitar una copia manejable para llevarse.

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS ESPECÍFICA PARA LA GESTIÓN DE CITAS MÉDICAS POR WHATSAPP EN LOS CENTROS PROPIOS DE IMQ

La presente política de protección de datos es específica y aplica únicamente al tratamiento de datos que se produce cuando se cumplen todos los requisitos que se enumeran a continuación:

• La cita médica se concierta mediante el sistema de mensajería instantánea “Whatsapp”.
• La cita médica es para acudir a una consulta a uno de los “Centros Propios de IMQ” (tal y como se describen en el Anexo 1).
• La persona que acude a la consulta médica es un asegurado de IGUALATORIO MÉDICO QUIRÚRGICO, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS (“IMQ”), con CIF nº A-95321386.

En efecto, el sistema de gestión de citas médicas por WhatsApp para los Centros Propios de IMQ solamente está habilitado para concertar citas médicas en Centros Propios de IMQ y por parte de asegurados de IMQ.

En caso de no estar de acuerdo con el tratamiento de sus datos personales por este canal, le recordamos que es voluntario y que tiene a su disposición la atención telefónica y presencial para poder concertar sus citas médicas.

De conformidad con el artículo 13 del Reglamento General europeo de Protección de Datos 2016/679 (“RGPD”), procedemos a suministrar la siguiente información:

1. Identidad y datos de contacto del Responsable del Tratamiento
   • Las sociedades titulares de los Centros Propios de IMQ (tal y como se describen en el Anexo 1), en función del Centro Propio de IMQ para el que concierte su cita médica; o los profesionales que, por cuenta propia, ejerzan su actividad profesional en dichos Centros Propios de IMQ (tal y como se recoge en la información disponible al público en los Centros Propios de IMQ).
   • Adicionalmente, IMQ. Se puede contactar con IMQ presencialmente o por correo postal en su domicilio social sito en Bilbao (Bizkaia), calle Máximo Aguirre 18 (bis), (Código Postal 48011), o por correo electrónico en imq@imq.es
2. Identidad y datos de contacto del Delegado de Protección de Datos (o “DPD”) del Responsable del Tratamiento.

Podrá contactar con el DPD del Responsable del Tratamiento por correo electrónico en: dpd@imq.es

3. Los tipos de datos personales que el Responsable del Tratamiento trata:

Son aquellos necesarios para el desarrollo gestión y control de la citación médica y, principalmente, datos identificativos (nombre, apellidos y DNI, fecha de nacimiento), datos de contacto (número de teléfono), dato relativo a si es Vd. asegurado bajo una de las pólizas de IMQ (incluido su número de tarjeta de asegurado IMQ), datos relativos a la cita (centro, profesional, especialidad, día y hora de la cita, etc.).

4. Los fines del tratamiento a que se destinan los datos personales y la base jurídica del tratamiento:

Son los que se detallan a continuación:

5. Los destinatarios de sus datos personales

El Responsable del Tratamiento, no cederá sus datos personales a ningún tercero, salvo que exista una obligación legal o que la cesión sea necesaria para la ejecución de la relación contractual.

Sin perjuicio de lo anterior, en cumplimiento del contrato y de la legislación aplicable, el Responsable del Tratamiento podrá proceder a la cesión de aquellos datos que resulten estrictamente necesarios en cada caso a los siguientes destinatarios: (i) IMQ, Centros Propios de IMQ y profesionales sanitarios que realicen, por cuenta propia, la prestación de sus servicios en alguno de estos centros conforme a la Póliza de Seguro contratada; (ii) administraciones públicas, jueces o tribunales; y (iii) encargados del tratamiento.

En relación con los encargados del tratamiento, le informamos de que los datos se recogen y comunican a nuestros proveedores de servicios TI como es WhatsApp Ireland Limited, entre otros. WhatsApp es una plataforma de terceros que opera bajo su propia política de privacidad y términos de uso. Se recomienda revisar sus condiciones antes de utilizar este medio de comunicación y, si decide continuar utilizando WhatsApp como medio de contacto, entiende y acepta las condiciones establecidas.

Estos encargados (o sus subencargados de tratamiento) realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sujetas al Capítulo V del RGPD. El Responsable del Tratamiento exige a sus encargados el cumplimiento de las garantías establecidas por el RGPD que incluyen la exigencia de que las transferencias que realice el encargado de tratamiento o los subencargados posteriormente se lleven a cabo cumpliendo con lo establecido en el Capítulo V de la citada normativa. Puede solicitar más información sobre nuestros encargados y subencargados.

6. Plazo durante el cual se conservarán los datos personales:

El Responsable del Tratamiento conservará sus datos personales durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada ésta, durante los plazos de retención que imponga la ley o durante los cuales puedan derivarse responsabilidades.

7. Derechos del interesado:

El interesado es titular de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición al tratamiento de sus datos personales, así como el derecho a la portabilidad de los mismos. Asimismo, en cualquier momento el interesado puede retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento.

Para ejercitar estos derechos en relación con sus datos personales de los que IMQ es responsable del tratamiento, el titular de los datos podrá utilizar cualquiera de los siguientes canales: (i) presencialmente en cualquiera de las oficinas de IMQ o de los Centros Propios de IMQ; (ii) por correo postal en: c/ Máximo Aguirre, 18 bis, 48011 Bilbao, Bizkaia, o en cualquiera de las direcciones que se recogen en el Anexo 1; o (iii) por correo electrónico en imq@imq.es o en cualquiera de las direcciones de correo electrónico que se recogen en el Anexo 1 (adjuntando en cualquier caso a su solicitud copia legible de su DNI u otro documento que acredite oficialmente su identidad). El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Asimismo, si considera que el Responsable del Tratamiento no ha tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa aplicable, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en dpd@imq.es o podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Obligación de facilitar los datos

El tratamiento para la gestión de citas médicas por WhatsApp se realiza en cumplimiento de un contrato en el que interesado es parte, por lo tanto, el tratamiento de sus datos identificativos y de contacto será necesario. Si no facilita sus datos para identificarle no podrá realizarse la gestión de citas médicas por WhatsApp. No obstante, le recordamos que este canal es voluntario y que tiene a su disposición la atención telefónica y presencial para poder concertar sus citas médicas.

9. Decisiones automatizadas

No existirán decisiones automatizadas.

Aunque hemos integrado algunas automatizaciones para facilitar la recogida de datos para la gestión de la cita, el proceso en todos los casos es revisado y finalizado por una persona física.

10. Tratamientos ulteriores

No están previstos tratamientos ulteriores, si esto cambiase se proporcionará la debida información y las otras garantías de cumplimiento del RGPD.

11. Consulta de la política de protección de datos completa y detallada del Responsable del Tratamiento

Más allá de las especificidades recogidas en la presente política, usted puede consultar la política de protección de datos completa y detallada del Responsable del Tratamiento en:

• IMQ: en https://www.imq.es/sites/IMQCorporativo/default/es_ES/Protección-de-Datos
• Centros Propios de IMQ: tanto en nuestra web como en la documentación expuesta al público en los centros (de la que podrá solicitar una copia en papel para llevarse)
• Profesionales que realizan su actividad por cuenta propia en alguno de los Centros Propios de IMQ: en el Centro Propio IMQ en el que desarrolla su actividad

ANEXO 1

CENTROS PROPIOS DE IMQ

(*): En determinados casos, es posible que el Responsable del Tratamiento de sus datos sea un profesional que, por cuenta propia, ejerce su actividad en alguno de estos Centros Propios de IMQ -y no la sociedad titular de dicho centro- (tal y como se recoge en la información detallada en materia de protección de datos de cada uno de los Centros Propios de IMQ). A estos efectos, el domicilio y los datos de contacto de estos profesionales son los mismos que los del Centro Propio de IMQ en que desarrollan su actividad.

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