COOKIES

1. COOKIEN DEFINIZIOA ETA EGINKIZUNA

Cookiea webgune jakin batzuetara sartzerakoan zure ordenagailu edo gailu mugikorrean deskargatzen den fitxategi bat da; cookiearen edukia webguneko zerbitzari horrek bakarrik bildu edo irakur dezake. Cookie bakoitza zure nabigatzailean desberdina da. Cookieak, besteak beste, ahalbidetzen dute erabiltzaile baten edo bere ekipoaren edo gailu mugikorraren bisiten kopuruari eta bere nabigazio ohiturei buruzko informazioa jasotzea eta berreskuratzea. Duten informazioa eta ekipoa erabiltzeko duen modua zein den, erabiltzailea ezagutzeko erabil daitezke

2. ZER COOKIE MOTA ERABILTZEN DITU ATARI HONEK?

Atariak ondoren zehaztutako cookie mota hauek erabiltzen ditu, eta horiek IMQ sozietateak edo berarentzat lan egiten duten beste sozietateek erabil ditzakete:

- Cookieak nondik bidaltzen diren eta lortutako datuak nondik tratatzen diren kontuan hartuta, honako hauek bereiz ditzakegu:

• Cookie propioak: IMQ sozietateak kudeatzen duen domeinu batetik erabiltzailearen ekipo terminalera bidaltzen direnak dira; erabiltzaileak eskatutako zerbitzua bertatik ematen da.
• Hirugarrenen cookieak: cookie hauek jasotzen dituzten datuak terminalean jarraitzen dute gordeta, eta cookie horien arduraduna tarte jakin batean datu horietara sartu daiteke eta tratatu ditzake. Tarte hori minutu batzuetatik urte batzuetara bitartekoa izan daiteke.

- Aktibatuta irauten duten denboraren arabera, honako hauek bereiz ditzakegu:

• Saioko cookieak: erabiltzaileari Atariaren nabigatzeko aukera ematen diotenak dira, erabiltzaileak bertan nabigatzen duen bitartean datuak jaso eta biltegiratzeko xedez. Atari honek saioko cookieak erabiltzen ditu, edo erabil ditzake, erabiltzaile eskatzaileak saioa bere eremu pertsonalean egiaztatzeko edo mantentzeko aukera izan dezan.
  Cookie hauek aldi baterakoak dira, Atariko nabigazioa amaitzen denean ekipotik ezabatu egiten dira.
  Saioko cookieak desaktibatzen badira, Atariak dituen funtzionaltasunen desgaitzea lekarke, eta bertako zenbait eremu eta edukietara ezingo da sartu.
• Cookie iraunkorrak: cookie hauek jasotzen dituzten datuak terminalean jarraitzen dute gordeta, eta cookie horien arduraduna tarte jakin batean datu horietara sartu daiteke eta tratatu ditzake. Tarte hori minutu batzuetatik urte batzuetara bitartekoa izan daiteke.

-Duten helburuaren arabera, honako hauek bereiz ditzakegu:

• Cookie teknikoak: IMQ sozietateak erabiltzen ditu eta erabiltzaileari Atarian zehar nabigatzeko aukera ematen dio hainbat gauzatarako, esaterako: datuen trafikoa eta komunikazioa kontrolatzea, saioa identifikatzea, Zerbitzuko funtzionalitateak eta zerbitzuak eskuragarri izatea, sarrera murriztua duten zatietan sartzea, eskabidea osatzen duten elementuak gogoratzea, produktu bat kontratatzeko prozesua egitea, nabigazioan segurtasun elementuak erabiltzea, edo edukiak bildu, zabaldu eta/edo partekatzea.
• Pertsonalizazio cookieak: IMQ sozietateak erabiltzen ditu eta erabiltzaileak zerbitzuan sartzeko aukera dauka bere terminalean hainbat irizpideren arabera aurrez zehaztutako ezaugarri orokor batzuez lagunduta, esate baterako, hizkuntza, zerbitzuan sartzeko nabigatzaile mota, sartzeko erabili dugun eskualde konfigurazioa, etab
• Cookies de análisis: IMQ sozietateak eta Google Analytics-ek erabiltzen dituzte eta horien bitartez erabiltzaile kopurua kuantifikatu daiteke. Hala, erabiltzaileek Atariaz egiten duten erabilera eta jarduera estatistikoki neurtu eta aztertu daiteke, eta baita orri horietan eta gure aplikazioetan erabiltzaileen nabigazio profilak landu ere, betiere hobekuntzak egite aldera.

3. COOKIEAK EZ ONARTZEA ETA EZABATZEA

Erabiltzaileak cookieak Interneteko bere nabigatzailean gaituta izan behar ditu eskaintzen diren zerbitzu eta funtzionalitate jakin batzuk erabili ahal izateko.

Dena dela, erabiltzaileak horiek blokeatu edo ezabatu ditzake, nabigatzaileak dituen konfiguratzeko aukerak erabilita: 

• Internet Explorer, klikatu hemen
• Mozilla Firefox, klikatu hemen
• Google Chrome, klikatu hemen
• Safari, klikatu hemen
• Opera, klikatu hemen

4. TERCEROS PRESTADORES DE SERVICIOS

Datu pertsonalen babesari buruzko informazio zehatza:

Datu pertsonalak babesteari buruz indarrean dagoen araudia betez, Aseguru-kontratuaren 50/1980 Legearekin eta gainerako lege aplikagarriekin bat, honakoa jakinarazten dizugu:

1. Tratamenduaren arduradunaren nortasuna eta harremanetarako datuak: IGUALATORIO MÉDICO QUIRÚRGICO, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS, IFK zk. A-95321386 (aurrerantzean, “IMQ”). IMQrekin harremanetan jar zaitezke aurrez aurre edo postaz Bilboko helbidean (Bizkaia), k/ Máximo Aguirre 18 (bis), (PK 48011), edo emailez: imq@imq.es
2. IMQko Datuak Babesteko Ordezkariaren (DBO) nortasuna eta harremanetarako datuak: IMQko DBOrekin emailez jar zaitezke harremanetan: dpd@imq.es
3. IMQk erabiltzen dituen datu pertsonalak: IMQrekiko kontratu-harremana edo kontratu aurrekoa kontrolatu eta kudeatzeko beharrezkoak direnak eta, bereziki, identifikazio-datuak (izena, abizenak, sexua, egoera zibila, lanbidea, jarduera sektorea, gaitasuna, eta NAN), harremanetarako datuak (posta helbidea eta posta elektronikoa edo telefono zenbakia), fakturazio-datuak, osasunari buruzko datuak, edo ondorioztatutako datuak (interesdunak zer produktu edo zerbitzu dela-eta jarri nahi duen harremanetan), edo interesdunak harremanetan jartzeko nahi duen ordutegia.
4. Datu pertsonalen tratamendua zertarako erabiltzen den: IMQk datu pertsonalak erabiltzen ditu (i) legezko obligazioak betetzeko, (ii) IMQk eta IMQ Taldeko beste entitate batzuek merkaturatutako aseguru-produktu eta -zerbitzuen berri emateko, eta (iii) bezeroek edo asegurudunek eskatutako eta/edo kontratatutako produktuak eta zerbitzuak kudeatzeko, baita ere, dagozkion zerbitzuak fakturatzeko beharrezko diren datuak erabili eta kudeatzeko.
   Hain zuzen ere, Aseguru-poliza kontratatzeak eskatzen du IMQk garatu, bete, kontrolatu eta betearazteko Hartzailearen datuak erabili behar dituela, baita Asegurudunen eta/edo onuradunen datuak ere, datu sentsibleak barne (hala nola, Asegurua kontratatzeko eskatutako osasunari buruzko datuak). Erabilera horren barruan dago zure datuak IMQren ardurapean dauden fitxategietan edo datu-baseetan sartzea. Horretarako, IMQk zure datu pertsonalak erabili ahal izango ditu Aseguru Kontratua formalizatu baino lehen ere edo kontratua, arrazoia edozein dela ere, bukatu bada.
   Mediku- edo osasun-prestazioak eskatu edo egitearekin eta/edo Poliza berritzearekin, Hartzailea (i) jakitun da bere datuak eta berak adierazitako Asegurudunen eta/edo onuradunen datuak erabiliko direla, eta datu horiek nahiz kontratatutako Aseguru-poliza betearaztean sortutakoak partekatuko direla, hala badagokio, osasun-zerbitzuen emaileekin, hemen adierazitako baldintzei jarraituz kontratatu den Aseguru-polizarekin bat: eta (ii) adierazi eta bermatzen du Hartzaileak IMQri jakinarazitako titular guztien datu pertsonalak (hau da, kontratatutako Aseguru-polizaren Asegurudunen eta/edo onuradunen datuak) erabiltzeko baimena duela, hemen adierazitako baldintzei jarraituz. Berariaz jakinarazi dizkie agiri honetan adierazitako datuak erabiltzeari buruzko edukia eta kontratatutako Aseguru-polizaren edukia, eta konpromisoa hartzen du IMQri helarazteko, azken horrek hala eskatuta, atal honetan aipatzen diren Asegurudunen eta onuradunen idatzizko baimena (ii).
   Jakinarazten dugu ez dela profil komertzialetan oinarritutako erabaki automatizaturik hartuko eta ez dela scoring edo tarifikazio jarduerarik egingo.
5. Tratamenduaren oinarri juridikoa:
   1. Datuak erabiltzeko oinarri legitimoa da aseguru-kontratua bete, betearazi eta kontrola egitea, baita IMQrekin eskatutako edo kontratatutako produktuak eta zerbitzuak kudeatzea ere. Legeek ezarritako obligazioak ere bete behar ditu IMQk. Besteak beste: Aseguru Kontratuaren 50/1980 Legea; Aseguru- eta Berraseguru-entitateen Ordenamendua, Gainbegiratzea eta Kaudimena arautzen dituzten 20/2015 Legea eta 1060/2015 Errege Dekretua; aseguruak banatzeari buruzko 2016/97 Zuzentaraua (EB); eta indarrean dagoen datu pertsonalak babesteari buruzko araudia.
      Legezko oinarri honek lehen aipatutako datuak erabiltzeari ere eragiten dio, honako hauetarako: ezbeharrak likidatzeko, arriskuen tarifikazioa eta hautespena ahalbidetuko dituen estatistika-lankidetza aktuariala egiteko, teknika aseguratzaileko azterlanak egiteko, iruzurraren prebentzioa egiteko, segmentazioak egiteko, inkestak edo merkatu-azterketak edo bezeroak ez galtzeko eta/edo fidelizatzeko programak edo antzekoak egiteko (barne dago IMQk edo beste onuradun batek duten ahalmena inkestatik edo merkatu-azterketatik edo informazio- edo promozio-kanpainatik lortutako informazioa erabiltzeko).
      Era berean, legezko oinarri honek datuak erabiltzeari eragiten dio Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuari egindako telefono bidezko harremanak grabatuz, zerbitzua kalitate hobearekin ematen dela bermatzeko.
   2. Orobat, datuak erabiltzeko legezko oinarria da IMQren interes legitimoa IMQk eta IMQ Taldeko beste entitate batzuek merkaturatutako aseguru-produktu eta –zerbitzuen berri emateko (imq.es webgunean une oro identifikatuta daudenak), edozein komunikabide erabiliz (adib., posta, telefonoa, faxa, komunikabide elektronikoak, etab.)
      Edonola ere, kontuan hartu behar duzu beti erabil daitekeela jakinarazpen komertzialak jasotzearen aurkako eskubidea (aurrerago deskribatzen den bezala).
      Era berean, legezko oinarri honek babesten du IMQk asegurudunen eskura jartzen duen mediku-taldeko kideek zure datuen erabileran aplikazio informatikoak erabiltzea, informazio-sistemetarako homogeneoak direnak, eta horrela, erraztu eta hobetu egingo da interesdunaren datuen kudeaketa IMQk eskaintzen duen mediko-taldearen barruan.
      Interes legitimoan oinarritutako edozein tratamendu egiteko, IMQk datu pertsonalak, ohorea eta intimitate pertsonala nahiz familiarena babesteko duzun eskubidea errespetatzen du, eta errespetu hori bermatzeko beharrezko neurriak hartuko dira.
      IMQn uste dugu, bezero zaren aldetik, arrazoizko aukera duzula guk eta IMQ Taldeko beste entitate batzuek merkaturatutako produktu zein zerbitzuen berri izateko (betiere honako arlo hauei lotuta badaude: aseguruen sektorea, osasun-laguntza, laguntza soziosanitarioa, lan-arriskuen prebentzioa, osasuna eta ongizatea).
   3. Datuak tratatzeko oinarri legitimoa da, halaber, interesdunak baimena ematea merkataritzako eta/edo publizitateko ekintzak edo komunikazioak egiteko, edozein bitartekoren bidez, baita komunikazio elektronikoen edo baliokideen bidez ere, Informazioaren Gizarteko eta Merkataritza Elektronikoko Zerbitzuei buruzko uztailaren 11ko 34/2002 Legean ezarritakoaren arabera, kanpoko iturriekin profilaketa bat eginez hirugarrenek kontratatutakoak edo eskainitako produktuak ez diren produktu edo zerbitzuekin lotuta.
6. Zure datu pertsonalen hartzaileak:
   IMQk, tratamenduaren arduraduna den aldetik, ez dizkie zure datu pertsonalak hirugarrenei lagako, salbu-eta legezko obligaziorik badago edo lagapena beharrezkoa bada kontratu-harremana betearazteko.
   Aurrekoaren kalterik gabe, kontratua eta lege aplikagarriak betez, IMQk kasuan kasu behar-beharrezko datuak lagako dizkie honako hauei: (i) kontratatutako Aseguru-polizarekin bat zerbitzuak ematen dituzten osasun arloko profesionalei; (ii) kontratatutako Aseguru-poliza zuzen betetzeko IMQrekin koaseguru, berraseguru edo lankidetza harremanak dituzten entitateei; (iii) agintariei; (iv) banku edo finantza-entitateei; (v) epaile edo auzitegiei; eta (vi) tratamenduaren arduradunei.
   Halaber, zerbitzua behar bezala emateko, eta kontratuaren ondoriozko harremana kudeatzeko, gerta liteke  tratamenduaren arduradunek eta/edo profesional espezializatuek datu pertsonalak erabili behar izatea.
   Arduradun horietako batzuk, “hodei-konputazioa” zerbitzuen emaileak barne, Europar Batasunetik kanpo egon daitezke edo Europar Batasunetik kanpoko baliabideak izan ditzakete, eta beraz, beharbada babes-maila baliokidea emango ez duten lurraldeetan egon litezke. Horrelako kasuetan, aplikatu beharreko legerian jasotako bermeek babesten dituzte hornitzaileak.
7. Hirugarrenengandik jasotako datuak:
   Polizaren arabera, baliteke IMQk hirugarrenek jasotako bezero edo asegurudunaren datuak eskuratu behar izatea, osasunari buruzkoak, genetikoak edo biometrikoak barne, osasun zerbitzuen emaileek jasoak, kontratatutako Aseguru-polizarekin bat.
   Horrelakoetan, IMQk beharrezko informazioa besterik ez die eskatuko osasun-zerbitzuen emaileei, hain zuzen ere, legezko obligazioak eta kontratatutako Aseguru-polizan ezarritakoa betetzeko behar den informazioa, eta datuen proportzionaltasun- eta minimizazio-printzipioak errespetatuko ditu.
8. Datu pertsonalak gordetzeko epea:
   Kontratu-harremanak dirauen bitartean gordeko ditu IMQk zure datu pertsonalak. Osatzen ez diren aseguru-eskaerak IMQk gordeko ditu legez ezarritako epeetan (aseguru- eta berraseguru-entitateen antolamendu, gainbegiraketa eta kaudimenari buruzko uztailaren 14ko 20/2015 Legearen 99.9 artikulua, kontratua egiten ez bada 10 eguneko epean ezabatzea aurreikusten duena), salbu eta eskabidean epe luzeagoa ituntzen edo onartzen bada.
   Behin kontratu-harremana bukatuta, IMQn zure datuak gordeko ditugu legeak ezarritako atxikitze-epeetan edo IMQk erantzukizunak dituen epealdian, 10 urte, gehienetan. Epe horiek igarota, zure datuak suntsitu egingo dira, salbu eta datuok zeharo anonimizatu badira, araudiarekin bat, estatistika- edo ikerketa-helburuekin.
   Epe horiek murriztu ahal izango dira aplikatu beharreko araudian aurreikusitako kasuetan edo interesdunaren onarpenagatik (adibidez, 18 hilabeteko epea bezero potentzialen kasuan, haien baimenarekin merkataritzako eta/edo publizitateko ekintzak edo komunikazioak egiten zaizkienean, edozein bitartekoren bidez, baita komunikazio elektronikoen edo baliokideen bidez ere, Informazioaren Gizarteko eta Merkataritza Elektronikoko Zerbitzuei buruzko uztailaren 11ko 34/2002 Legean ezarritakoaren arabera, kontratatutakoak ez diren produktu edo zerbitzuekin lotuta).
9. Interesdunaren eskubideak:
   Interesduna da bere datu pertsonalak irispidean izateko, zuzentzeko, ezabatzeko, mugatzeko eta aurkaratzeko eskubideen titularra, baita datu horien eramangarritasunerako eskubidearena ere. Halaber, emandako baimena une oro ken dezake interesdunak, eta horrek ez dio tratamenduaren zilegitasunari kalte egingo.
   Tratamenduaren arduraduna den IMQk erabiltzen dituen datu pertsonal horiekiko eskubidea erabiltzeko, datuen titularrak honako kanal hauek erabil ditzake: (i) aurrez aurre IMQren edozein bulegotan; (ii) postaz k/ Máximo Aguirre, 18 bis, 48011 Bilbo, Bizkaia (bezeroarentzako arreta sailera zuzenduta); edo (iii) posta elektronikoz: imq@imq.es (nortasuna egiaztatuz). Eskubide horiek erabiltzea doakoa da.
   Tratamenduaren kontra eta agiri honetan adierazitako datuak lagatzearen kontra egonez gero, gauzatu gabe gera liteke Asegurudunen estaldura kontrakotasun horrek dirauen bitartean. Izan ere, kontra egoteak eragotzi diezaioke IMQri prestazioak kalkulatzeko eta Aseguru-Kontratuan ezarritako helburuak betetzeko eta araudi aplikagarriaren obligazioak betetzeko behar diren datuak izatea.
   Era berean, uste baduzu IMQk ez dituela zure datu pertsonalak erabili araudi aplikagarriarekin bat, harremanetan jar zaitezke Datuak Babesteko ordezkariaren: dpd@imq.es edo erreklamazioa egin Datuak Babesteko Espainiako Bulegoan (www.aepd.es).

AURRETIAZKO OHARRA:

IMQ APP-a IGUALATORIO MÉDICO QUIRÚRGICO S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS ("IMQ") sozietateak, helbidea Máximo Aguirre kalea 18 (bis)-2 duena, eta IFK A-95.321.386 duena, bere bezeroen eskura jartzen duen aplikazioa da, honako hau egin ahal izan dezaten:

• kontratu-izaerako kudeaketak eta kontsultak, IMQrekin lotzen dituen aseguru-polizari buruzkoak (aurrerantzean, "Aseguratzaile Zerbitzuak"); eta
• prestazio-izaerako kudeaketa eta kontsultak, IMQ koadroko medikuek beren kontura ematen dizkieten zerbitzu medikoei buruzkoak (aurrerantzean, «Laguntza Zerbitzuak»).

1. ASEGURATZAILE ZERBITZUAK:

IMQk jakinarazten du ezen, aseguru-konpainia den aldetik, IMQ APPko bezero eta erabiltzaileen datuen Tratamenduaren Arduraduna baino ez dela, eta Aseguru Zerbitzuak eman ahal izateko tratatzen duela.

Zerbitzu horiek honakoak dira:

• APParen “Hasiera” atala:
• Nire profila (erregistratutako APParen erabiltzaileari buruzko datuak jasotzen dira bertan);
• Zure medikuak (erabiltzaileak familia-mediku bat izenda dezake bertan, eta mediku batzuk IMQ koadroan gogokoen gisa markatu);
• Berrikuntzak (IMQk bere bezeroen eskura jartzen dituen berrikuntza nagusiak jasotzen dira bertan); eta
• Larrialdiak (bertan erabiltzailea harremanetan jar daiteke IMQren larrialdi-zerbitzuarekin).
• APParen “Izapideak” atala:
• Baimenak;
• Ordainagiriak;
• Polizak; eta

Tratamenduaren helburua: eskatutako zerbitzuak ematea eta legezko betebeharrak betetzea.

Bere eskubideak baliatzeko aukera: interesduna da bere datu pertsonalak irispidean izateko, zuzentzeko, ezerezteko, mugatzeko eta haien tratamenduaren aurka egiteko eskubideen titularra, eta era berean edozein unetan ken dezake emandako baimena, horrek tratamenduaren zilegitasunari eragin gabe.

IMQk tratamenduaren ardura duen datu pertsonalen gaineko eskubide horiek baliatzeko, datuen titularrak kanal hauetako edozein erabili ahal izango du: (i) aurrez aurre IMQren edozein bulegotan; (ii) postaz (Máximo Aguirre kalea 18 bis, 48011 Bilbo, Bizkaia), bezeroaren arretarako departamentuaren zerbitzura; edo (iii) posta elektronikoz (imq@imq.es). Eskubide horiek baliatzea doakoa da.

IMQren Datuak Babesteko Politikari buruzko informazio gehiago nahi izanez gero, kontsultatu www.imq.es webgunearen "datuen babesa" atala.

2. LAGUNTZA ZERBITZUAK:

Horri dagokionez, jakinarazten da ezen Laguntza Zerbitzuak eman ahal izateko tratatzen diren IMQ APPko erabiltzaileen datuen Tratamenduaren Arduraduna aldatu egiten dela zerbitzu zehatzaren arabera, jarraian zehazten den bezala:

• APParen “Hasiera” atala:
• Hitzordua eskatu (bertan erabiltzaileak hitzordua eska dezake IMQren koadroko medikuekin);

Arduraduna: Une bakoitzean lan egiten duen medikua edo Osasun Zentroa izango da.

Tratamenduaren helburua: eskatutako zerbitzuak ematea eta legezko betebeharrak betetzea.

Zure eskubideak baliatzeko aukera: jarri harremanetan une bakoitzean zerbitzuak ematen dizkizun medikuarekin edo Osasun Zentroarekin.

Arduradunaren Datuak Babesteko Politikari buruzko informazio gehiago nahi izanez gero: jarri harremanetan une bakoitzean zerbitzuak ematen dizkizun medikuarekin edo Osasun Zentroarekin.

• Txat medikoa - Bideokontsulta (bertan erabiltzaileak txateatu egin dezake edo zuzeneko bideokontsulta bat izan dezake IMQ koadroko mediku batekin)

Arduraduna: MEDIPREMIUM SERVICIOS MÉDICOS S.L. (mediQuo), arreta bere mediku-taldeak ematen duenean; edo artatzen duen IMQko mediku-taldeko medikua, arreta mediku horrexek ematen duenean.

Tratamenduaren helburua: eskatutako zerbitzuak ematea eta legezko betebeharrak betetzea.

Eskubideak baliatzeko aukera: dpo@mediquo.com posta elektroniko bidez.

Arduradunaren Datuak Babesteko Politikari buruzko informazio gehiago nahi izanez gero: Arduradunaren Datuak Babesteko politikari buruzko informazio osoa eta zehatza kontsulta dezakezu Txat Medikoa atalean.

• Fisioterapia digitala (bertan erabiltzaileak zuzeneko bideokontsulta izan dezake FISIFY TECHNOLOGY, S.L.-rekin).

Arduraduna: FISIFY TECHNOLOGY, S.L.

Tratamenduaren helburua: eskatutako zerbitzuak ematea eta legezko betebeharrak betetzea.

Eskubideak baliatzeko aukera: info@fisify.com posta elektroniko bidez.

Arduradunaren Datuak Babesteko Politikari buruzko informazio gehiago nahi izanez gero: Arduradunaren Datuak Babesteko politikari buruzko informazio osoa eta zehatza kontsulta dezakezu Fisioterapia digitala atalean.

• APParen “Nire hitzorduak”:
• Hitzordua eskatu (bertan erabiltzaileak hitzordua eska dezake IMQren koadroko medikuekin);

Arduraduna: Une bakoitzean zerbitzuak ematen dizkizun medikua edo Osasun Zentroa izango da.

Tratamenduaren helburua: eskatutako zerbitzuak ematea eta legezko betebeharrak betetzea.

Zure eskubideak baliatzeko aukera: jarri harremanetan une bakoitzean zerbitzuak ematen dizkizun medikuarekin edo Osasun Zentroarekin.

Arduradunaren Datuak Babesteko Politikari buruzko informazio gehiago nahi izanez gero: jarri harremanetan une bakoitzean zerbitzuak ematen dizkizun medikuarekin edo Osasun Zentroarekin.

• APParen “Nire osasuna” atala:
• Deskargatu Historial Medikoa;
• Nire neurketak;
• Nire txostenak eta analisiak;
• Nire osasun-datuak.

Arduraduna: Une bakoitzean zerbitzuak ematen dizkizun medikua edo Osasun Zentroa izango da.

Tratamenduaren helburua: eskatutako zerbitzuak ematea eta legezko betebeharrak betetzea.

Zure eskubideak baliatzeko aukera: jarri harremanetan une bakoitzean zerbitzuak ematen dizkizun medikuarekin edo Osasun Zentroarekin.

Arduradunaren Datuak Babesteko Politikari buruzko informazio gehiago nahi izanez gero: jarri harremanetan une bakoitzean zerbitzuak ematen dizkizun medikuarekin edo Osasun Zentroarekin.

• “Telemedikuntza” atala:
• Fisioterapia digitala.

Ikus aurreko (i) atala, “Fisioterapia Digitala” epigrafea.

• Txat Medikoa – Bideokontsulta.

Ikus aurreko (i) atala, “Txat Medikoa – Bideokontsulta” epigrafea.

• Zure aholkulari medikoa.

Arduraduna: CONSULTORIOS MÉDICOS DEL IMQ BIZKAIA, S.L.U.

Tratamenduaren helburua: eskatutako zerbitzuak ematea eta legezko betebeharrak betetzea.

Zure eskubideak baliatzeko aukera: (a) aurrez aurre edo ohiko posta bidez Máximo Aguirre 18 BIS 48011 Bilbo helbidean; edo (b) posta elektroniko bidez centro-imqcolon@imq.es helbidean.

Arduradunaren Datuak Babesteko Politikari buruzko informazio gehiago nahi izanez gero: Arduradunaren Datuak Babesteko politikari buruzko informazio osoa eta zehatza kontsulta dezakezu “IMQ Colón Zentroa”-n (Colón de Larreategui kalea, 45, Bilbo) jendaurrean jarritako dokumentazioan, zeinaren kopia erabilgarria eskatu ahal izango duzun eramateko.

DATUAK BABESTEKO POLITIKA ESPEZIFIKOA, IMQ-REN ZENTROETAN WHATSAPP BIDEZKO HITZORDU MEDIKOAK KUDEATZEKO

Datuak babesteko politika hau espezifikoa da, eta ondoren zerrendatzen diren baldintza guztiak betetzen direnean soilik aplikatzen da datuen tratamenduan:

• Mediku-hitzordua berehalako mezularitzako "Whatsapp" sistemaren bidez hartzen da.
• Mediku-hitzordua "IMQren zentro propioetako" batera joateko da ( eranskinean deskribatzen den bezala).
• Mediku-kontsultara IGUALATORIO MÉDICO QUIRÚRGICO, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS ("IMQ") erakundeko (IFK A-95321386) aseguratu bat joaten da.

Hain zuzen ere, IMQren zentro propioetarako WhatsApp bidezko zita medikoak kudeatzeko sistema IMQren zentro propioetan eta IMQren aseguratuek soilik dute gaituta hitzordu medikoak hartzeko.

Zure datu pertsonalak kanal honen bidez tratatzearekin ados ez bazaude, gogorarazi nahi dizugu borondatezkoa dela eta telefono bidezko eta aurrez aurreko arreta duzula eskura, mediku-hitzorduak hartu ahal izateko.

2016/679 Datuak Babesteko Europako Erregelamendu Orokorraren ("DBEO") 13. artikuluaren arabera, honako informazio hau ematen dugu:

1. Tratamenduaren arduradunaren nortasuna eta harremanetarako datuak
   • IMQren Zentro Propioen sozietate titularrak ( eranskinean deskribatzen diren moduan), IMQren Zentro Propioaren arabera, zeinarentzat hitzorduaren xede den; edo beren kontura IMQren Zentro Propio horietan jarduera profesionala gauzatzen duten profesionalak (IMQren Zentro Propioetan jendearentzat eskuragarri dagoen informazioan jasotzen den bezala).
   • Horrez gain, IMQ. Aurrez aurre edo postaz jar zaitezke harremanetan IMQrekin, helbide sozialean Bilbo (Bizkaia), Maximo Agirre kalea 18 (bis), (Posta Kodea: 48011), edo helbide elektroniko honetan: imq@imq.es
2. Tratamenduaren arduradunaren Datuak Babesteko ordezkariaren (edo "DBO"ren) nortasuna eta harremanetarako datuak.

Tratamenduaren arduradunaren DBOrekin harremanetan jarri ahal izango zara posta elektronikoz, helbide honetan: dpd@imq.es

3. Tratamenduaren arduradunak tratatzen dituen datu pertsonal motak:

Mediku-zitazioa kudeatzeko eta kontrolatzeko beharrezkoak direnak dira, eta, batez ere, identifikazio-datuak (izena, abizenak eta NANa, jaiotze-data), harremanetarako datuak (telefono-zenbakia), IMQren polizetako baten pean aseguratuta bazaude (IMQren aseguratu-txartelaren zenbakia barne), hitzorduari buruzko datuak (zentroa, profesionala, espezialitatea, hitzorduaren eguna eta ordua, etab.).

4. Datu pertsonalen tratamenduaren helburuak eta tratamenduaren oinarri juridikoa:

Jarraian zehazten direnak dira:

5. Zure datu pertsonalen hartzaileak

Tratamenduaren arduradunak ez dizkio bere datu pertsonalak hirugarrenei lagako, salbu eta legezko betebeharren bat dagoenean edo lagapena kontratu-harremana gauzatzeko beharrezkoa denean.

Aurrekoari kalterik egin gabe, kontratua eta legeria aplikagarria betez, tratamenduaren arduradunak honako hartzaile hauei laga ahal izango dizkie kasu bakoitzean behar-beharrezkoak diren datuak: (i) IMQ, IMQren zentro propioak eta zentro horietakoren batean zerbitzuak beren kontura ematen dituzten profesional sanitarioak, kontratatutako aseguru-polizaren arabera; (ii) administrazio publikoak, epaileak edo auzitegiak; eta (iii) tratamenduaren eragileak.

Tratamenduaren eragileei dagokienez, jakinarazten dizugu datuak jaso eta gure TI zerbitzu-hornitzaileei jakinarazten zaizkiela, hala nola WhatsApp Ireland Limited, besteak beste. WhatsApp hirugarrenen plataforma bat da, bere pribatutasun-politikaren eta erabilera-terminoen pean jarduten duena. Komunikabide hori erabili aurretik baldintzak berrikustea gomendatzen da, eta WhatsApp harremanetarako bitarteko gisa erabiltzen jarraitzea erabakitzen badu, ezarritako baldintzak ulertzen eta onartzen ditu.

Eragile horiek (edo haien tratamendu-azpieragileek) nazioarteko datu-transferentziak egiten dituzte Europako Esparru Ekonomikotik kanpo, DBEOren V. kapituluari lotuta. Tratamenduaren arduradunak bere eragileei eskatzen die bete ditzatela DBEOk ezarritako bermeak. Berme horien arabera, tratamendu-eragileak edo azpieragileek ondoren egiten dituzten transferentziak aipatutako araudiaren V. kapituluan ezarritakoa betez egin behar dira. Gure eragileei eta azpieragileei buruzko informazio gehiago eska dezakezu.

6. Datu pertsonalak gordetzeko epea:

Tratamenduaren arduradunak bere datu pertsonalak gordeko ditu kontratu-harremana indarrean dagoen bitartean eta, harremana amaitutakoan, legeak ezartzen dituen atxikipen-epeetan edo erantzukizunak erator daitezkeen epeetan.

7. Interesdunaren eskubideak:

Interesduna da bere datu pertsonalak eskuratzeko, zuzentzeko, ezabatzeko, mugatzeko eta haien tratamenduari aurka egiteko eskubideen titularra, bai eta horien eramangarritasunerako eskubidearen titularra ere. Era berean, interesdunak edozein unetan ken dezake emandako baimena, tratamenduaren zilegitasunari eragin gabe.

Tratamenduaren arduraduna IMQ den zure datu pertsonalei dagokienez eskubide horiek baliatzeko, datuen titularrak honako kanal hauetako edozein erabili ahal izango du: (i) aurrez aurre, IMQren edozein bulegotan edo IMQren zentro propioetan; (ii) posta arruntez (Maximo Aguirre kalea, 18 bis, 48011 Bilbo, Bizkaia) edo 1. eranskinean jasotako edozein helbidetan; edo (iii) imq@imq.es helbide elektronikoan edo 1. eranskinean jasotako edozein helbide elektronikotan (edozein kasutan ere, zure NANaren kopia irakurgarria edo nortasuna ofizialki egiaztatzen duen beste agiriren bat erantsita). Eskubide horiek erabiltzea doakoa da.

Halaber, tratamenduaren arduradunak zure datu pertsonalak aplikatu beharreko araudiaren arabera tratatu ez dituela uste baduzu, Datuak Babesteko ordezkariarekin harremanetan jar zaitezke dpd@imq.es helbidean, edo erreklamazioa aurkez dezakezu Datuak Babesteko Espainiako Bulegoan (www.aepd.es).

8. Datuak emateko betebeharra

WhatsApp bidezko zita medikoak kudeatzeko tratamendua kontratu bat betetzeko egiten da, eta kontratu horretan interesdunak parte hartzen du. Beraz, zure identifikazio- eta harreman-datuen tratamendua beharrezkoa izango da. Identifikatzeko datuak ematen ez badituzu, ezin izango duzu mediku-hitzorduen kudeaketa WhatsApp bidez egin. Hala ere, gogorarazi nahi dizugu kanal hori borondatezkoa dela, eta eskura duzula telefono bidezko arreta eta aurrez aurreko arreta, mediku-hitzorduak hitzartu ahal izateko.

9. Erabaki automatizatuak

Ez da erabaki automatizaturik egongo.

Hitzordua kudeatzeko datuen bilketa errazteko automatizazio batzuk integratu ditugun arren, prozesua kasu guztietan pertsona fisiko batek berrikusi eta amaitzen du.

10. Geroko tratamenduak

Ez dago aurreikusita geroko tratamendurik; hori aldatzen bada, behar den informazioa eta DBEO betetzeko beste berme batzuk emango dira.

11. Tratamenduaren arduradunaren datuak babesteko politika osoa eta zehatza kontsultatzea

Politika honetan jasotako berezitasunez gain, tratamenduaren arduradunaren datuak babesteko politika osoa eta zehatza kontsulta dezakezu hemen:

• IMQ: https://www.imq.es/sites/IMQCorporativo/default/es_ES/Protección-de-Datos
• IMQren zentro propioak: bai gure webgunean, bai zentroetan jendaurrean jarritako dokumentazioan (paperezko kopia bat eskatu ahal izango duzu eramateko). IMQren zentro propioak: bai gure webgunean, bai zentroetan jendaurrean jarritako dokumentazioan (paperezko kopia bat eskatu ahal izango duzu eramateko).
• IMQren zentro propioetako batean beren kontura lan egiten duten profesionalak: beren jarduera garatzen duten IMQ zentro propioan.

1. ERANSKINA

IMQ-REN ZENTRO PROPIOAK

(*): Kasu jakin batzuetan, baliteke zure datuen tratamenduaren arduraduna profesional bat izatea, bere kontura IMQren zentro propio horietakoren batean lan egiten duena – eta ez zentro horren sozietate titularra – (IMQren zentro propio bakoitzaren datuen babesari buruzko informazio xehatuan jasotzen den bezala). Ondorio horietarako, profesional horien helbidea eta harremanetarako datuak IMQren zentro propioarenak bezalakoak dira.

Deskargatu