Ustelkeriaren aurkako politika

IMQ SEGUROS-EN USTELKERIAREN AURKAKO POLITIKAN EZARRITAKO HELBURUAK ETA JARDUTEKO PRINTZIPIO OROKORRAK

Politika honen helburu nagusia da nabarmentzea, berau argitaratuz eta zabalduz, konpainiak konpromiso argia duela bere jarduerak gauzatzean edozein jarduketa ustel debekatzeko eta prebenitzeko, administrazio publikoetako kideen edo partikularren parte-hartzea barne hartuta. 

Helburu hori lortzeko, nahitaez bete beharreko printzipio hauek ezartzen dira: 

• IMQren Kode Etikoak ezartzen dituen legea eta balio korporatiboak errespetatzea. Horretarako, IMQk bere helburu sozialaren garapenean Legearen eta balio korporatiboetan aurreikusitakoaren arabera jarduten duela dioen mezu irmo eta egiazkoa helaraziko die bere administratzaile, zuzendari eta enplegatu guztiei, bai eta interes-taldeak osatzen dituzten hirugarrenei ere. 

• Jokabide ez-etikoen erabateko gaitzespena. Espresuki debekatzen da legezko edozein arau-hauste egitea (Zero tolerantziaren printzipioa), izan administratiboa edo penala, Arrisku Penalen Prebentzio Politikan ezarritakoaren arabera. 

• Politika honen mende dauden pertsonek etengabeko zaintza egin beharko dute, eta, gure barneko informazio-sisteman ezarritakoaren arabera, ezagutzen dituzten iruzurrezko jarduketen berri eman beharko dute, eta, aldi berean, konpainiak zehapena ezarri beharko du, hala dagokionean, subjektu arau-hausleari aplikatu beharreko bermeen arabera. 

• Bete beharreko enpresa-kultura sustatzea, nola-eta konpromiso irmoa hartuta Kode Etikoa, Arrisku Penalak Prebenitzeko Politika eta Politika hau osatzen duten printzipioak zabaltzeko.

IMQ Seguros-en Administrazio Kontseiluak onartutako Ustelkeriaren Aurkako Politikak langileek nahitaez behatu beharreko jarduketa-jarraibide batzuk ematen ditu, transkribatutako helburuak eta printzipioak betetzen direla ziurtatzeko. Laburbilduz, politika honek jarduteko jarraibide orokor hauek ematen ditu: 

• Gardentasuna, esleituta dauden IMQko gaien kudeaketan, gure Kode Etikoan aurreikusitakoa, esleitutako eskumen-mailak definitzen dituzten barne-arauak eta dagozkien jakinarazpen-kanalak errespetatuz, bai eta dagozkien ahalordetzeetan hirugarrenekin jarduteko jasota dauden ahalmenak ere. 

•  Inpartzialtasuna, hirugarrenekin ditugun merkataritza-harremanetan, ahaleginak egin behar baitira harreman horiek edozein interes partikularrenak izan ez daitezen eta esku-hartzaileen inpartzialtasun- eta objektibotasun-printzipioa bete dadin; bermatu behar da, halaber, fede onean eta lehia aske, zuzen eta leialean oinarritutako beste edozein merkataritza-irizpidek ez duela eraginik haien borondatean, elkarrekiko berdintasunezko eta diskriminaziorik gabeko tratua bermatzeko.

Inpartzialtasun eta gardentasun hori babesteko, IMQko langileek Hirugarrenen opariak onartzeari eta hirugarrenei opariak eskaintzeari buruzko oparien, gonbidapenen eta arreten protokoloan araututakoa bete beharko dute. Protokolo horrek arau orokor gisa ezartzen du:

“Arau orokor gisa, IMQko langile, zuzendari edo administratzaile batek ere ez du oparirik, oparirik, ordainsaririk, mesederik edo zerbitzurik eskainiko edo onartuko, ez zuzenean, ez hirugarren baten bidez:

• Agintariak, funtzionarioak edo enplegatu publikoak.
• Bezeroak, hornitzaileak edo zerbitzu-emaileak (bezero, hornitzaile edo zerbitzu-emaile potentzialak barne).”

Barne-araudi hori nahitaez bete behar dute IMQko langileek, eta sozietatearen intranetean argitaratuta dago, eta, aldizka, haren edukia gogorarazten du betetze-funtzioak, hobeto zabaltzeko. 

• Parte ez hartzeko betebeharra. Aurrekoaren ildotik, ez dute parte hartuko beren eginkizunekin bateraezinak diren interesak edo objektibotasunari eragin diezaiokeen beste edozein egoera profesional edo pertsonal dauden egoera edo jardueretan. 

• Behar adinako arreta. Politika horren mende dauden langileen betebeharra da bezeroengan, akziodunengan, administrazioengan edo hirugarrenengan edozein kalte saihesteko beharrezkotzat jotzen diren ezinbesteko gutxieneko zaintza-neurri guztiak hartzea. 

• Konfidentzialtasun-betebeharra. Behar den zuhurtziaz jokatzea, esleitutako eskumenak egikaritzearen ondorioz ezagutzen diren egitate edo informazioei dagokienez. 

• Tratu duina eta zuzena. Bezeroekin, akziodunekin, administrazioekin edo hirugarrenekin jokabide leial eta egokia izatea, beti ahalik eta onena izan dadin, kasuan kasuko testuinguruaren eta egoeraren arabera. 

• Informatzea, Barneko Informazio Sistemaren politikan ezarritako bitartekoen bidez, konpainiaren legeria edo barne-araudia urratzen duen edozein jarduerari buruz.